（2）乙方负责产品到施工地点的全部运输，包括所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费等，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任和损失由乙方承担。

（3）乙方负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合格后，产品损毁的风险转移至采购人。在安装运输过程中如出现人员伤亡及财产损坏由乙方承担赔偿责任。设备验收签字前如有任何质量问题，乙方必须无条件更换。

（4）乙方应保证产品包装完整，到达指定的交货地点前为全新未拆封的设备。产品到货日期与出厂日期的时间间隔不得超过6个月。

（5）乙方负责其派出的所有人员的人身意外保险。

（1）乙方提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。

（2）质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有软件维护、升级和设备维护等上门服务，所有费用均包含在投标报价中。

（3）整体项目质保期贰年。若所投产品厂家正常保修超过二年的，以厂家正常保修期为准；若乙方承诺的质保期超过二年的，以乙方承诺的质保期为准；所投产品厂家正常保修及乙方承诺的质保期均超过二年的，以质保期长的为准。 超出厂家正常保修范围的，乙方需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为包含在投标报价中。每次维护维修后，应及时向采购人提供相关记录；乙方负责所供应设备接入采购人的信息系统（PACS，HIS，LIS等），并负责设备的软件更新升级。医疗专业软件配密钥；具备专用软件一键恢复功能。与之相关的所有费用均包含在投标报价中；乙方******医院最低价。

（2）技术支持

①提供7×24h的技术咨询服务。

②敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

（3）故障响应

①提供7×24小时的故障服务受理，48小时内排除故障。

②乙方在项目所在地区有专人负责售前、售中和售后服务，服务响应时间满足招标文件，对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。故障电话响应时间不超过1h，到达现场时间不超过24h。

③备件服务：遇到重大故障，提供所需更换的任何备件。

④******医院工作的正常进行。

（4）质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修；质保期内乙方负责对产品维护保养每年不少于2次；质保期内设备出现两次相同故障，乙方必须无条件更换新机或无条件退货。质保期满后，设备终身维修，售后服务只收配件成本费；无论采购人是否另行选择维保供应商，乙方应及时优惠提供所需的备品备件；在质保期内，所投设备如出现检验检查结果严重偏差或设备重大质量问题等情况，采购人可要求无条件退货，因所投设备质量问题发生事故的由乙方承担损失。

（5）乙方投标时需提供产品主要备品备件、耗材清单和长期供货的优惠价格和承诺。

（6）所有设备均由乙方提供设备正常工作应用的软、硬件，及测试用耗材和试剂。

（1）安装调试

①中标人负责产品送货上门，安装、调试，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费、及协调费等相关费用均包含在投标报价中，均由中标人承担。安装调试期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。

②中标人送达产品及进行安装调试，应提前两天以上******医院对货物储存、安装和使用场地的建设或改良（含配套设施及条件），确保货物达到规定的运行、安装、使用环境，保证使用条件安全。中标人须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。

③在货物到达使用单位，现场场地符合安装条件后，采购人将通知中标人派两名技术人员对所投设备全面进行安装调试。中标人应派制造商技术人员在7******医院技术人员在场的情况下开箱清点货物，组织安装、调试，并承担因此发生的一切费用。如中标人未在7日内到达采购人指定安装地点，采购人有权自行开箱安装调试。开箱如有缺货、错装、损坏或技术问题，中标人应承担全部责任。

④项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档及采购人要求的相关资料等，移交采购人。

（2）技术支持与培训

①乙方应按采购人要求负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能、操作技能及排除一般故障的程度。

②现场培训：

1）培训内容：产品的结构、性能、安装、调试及维修方法，使受培训人员能正确进行操作和常见故障排除处理，以及招标文件中所涉及的技术内容。

2）培训地点：产品制造厂的技术支持中心或采购用户单位所在地。

3）培训人数：采购用户单位的使用操作人员3人以上、维修人员1人。